1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供全方位的速度服務(wù)。2、設(shè)立全國(guó)服務(wù)咨詢、服務(wù)熱線：400-030-02303、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并在依時(shí)上門服務(wù)，100%跟蹤回訪；4、消費(fèi)者購(gòu)買的雅麗詩(shī)灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴?、吸油煙機(jī)、消毒柜、電熱水器、集成灶、電烤箱等產(chǎn)品，由銷售商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加附件的，由安裝方提供安裝材料，必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。同時(shí)，需告知消費(fèi)者增加附件的保修期，其費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)）；
1、雅麗詩(shī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起，整機(jī)保修1年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月，以消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)發(fā)票或產(chǎn)品安裝信息表安裝日期在總部售后系統(tǒng)備案的時(shí)間為依據(jù)。2、2016年1月1日起銷售和安裝的家用式雅麗詩(shī)電熱水器產(chǎn)品購(gòu)買之日起，電熱水器保修一年，電熱水器內(nèi)膽保修八年，小廚寶內(nèi)膽保修八年；以用戶的購(gòu)機(jī)發(fā)票或產(chǎn)品安裝信息表安裝日期在總部售后系統(tǒng)備案的時(shí)間為依據(jù)。3、用戶無(wú)法提供購(gòu)機(jī)憑證的、或總部無(wú)資料備案的，統(tǒng)一按機(jī)身編碼的生產(chǎn)日期保修。4、產(chǎn)品關(guān)鍵配件保修如下：煙機(jī)電機(jī)保修8年；灶具爐頭保修8年；燃?xì)鉄崴鳠o(wú)氧銅水箱保修8年；電熱水器藍(lán)晶圭加熱管保修8年。
